Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η MUZA επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ποιοι είμαστε
Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί τα συλλέγουμε
1) Επικοινωνία μαζί μας (email / τηλέφωνο / WhatsApp)
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε, όπως:
- όνομα (εφόσον δοθεί)
- αριθμό τηλεφώνου / διεύθυνση email
- περιεχόμενο μηνύματος (π.χ. στοιχεία ακινήτου, ερωτήσεις)
Γιατί: για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες της MUZA.
Νομική βάση (GDPR): έννομο συμφέρον (απάντηση σε ερωτήματα) και/ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης.
2) Τεχνικά δεδομένα της Ιστοσελίδας (αρχεία καταγραφής διακομιστή)
Όπως συμβαίνει με τις περισσότερες ιστοσελίδες, το hosting/server μας ενδέχεται να επεξεργάζεται αυτόματα περιορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:
- διεύθυνση IP
- πληροφορίες προγράμματος περιήγησης / συσκευής
- σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία/ώρα και βασικά αρχεία καταγραφής σφαλμάτων ή ασφάλειας
Γιατί: για λόγους ασφάλειας, τεχνικής υποστήριξης και για να διασφαλίζεται η σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.
Νομική βάση: έννομο συμφέρον (ασφάλεια και αξιοπιστία της ιστοσελίδας).
3) Κρατήσεις σε ιστοσελίδες τρίτων (Avantio / μηχανή κρατήσεων)
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει ένα κουμπί «Κάντε Κράτηση» που σας ανακατευθύνει σε ιστοσελίδα κράτησης τρίτου μέρους. Οποιαδήποτε κράτηση πραγματοποιείτε διεκπεραιώνεται σε αυτήν την πλατφόρμα τρίτου μέρους και διέπεται από τη δική της πολιτική απορρήτου και τους δικούς της όρους.
Γιατί: για να μπορούν οι επισκέπτες να ολοκληρώνουν κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας του παρόχου κρατήσεων.
Σημαντικό: Η MUZA δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο ο πάροχος κρατήσεων τρίτου μέρους επεξεργάζεται τα δεδομένα σας στην ιστοσελίδα του.
4) Σχόλια
5) Μεταφόρτωση Πολυμέσων
Οι επισκέπτες δεν μπορούν να μεταφορτώνουν αρχεία πολυμέσων στην ιστοσελίδα μας.
Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα / λειτουργικά cookies (όχι cookies ανάλυσης ή διαφήμισης).
Μέχρι σήμερα, οι επισκέπτες ενδέχεται να βλέπουν cookies όπως:
- cookie συνεδρίας (π.χ. PHPSESSID) — απαραίτητο για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας / συνεδρίας.
- cookie προτίμησης γλώσσας (π.χ. pll_language) — αποθηκεύει τη γλώσσα που έχετε επιλέξει.
Εάν συνδεθείτε στην ιστοσελίδα ως διαχειριστής, το WordPress ενδέχεται επίσης να ορίσει επιπλέον cookies που απαιτούνται για τη σύνδεση και τις προτιμήσεις διαχείρισης (αυτά δεν αφορούν τους απλούς επισκέπτες).
Χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης; Όχι.
Χρησιμοποιούμε διαφημιστικά / marketing cookies; Όχι.
Εάν στο μέλλον προσθέσουμε εργαλεία ανάλυσης, marketing ή ενσωματώσεις τρίτων που απαιτούν συγκατάθεση, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική και θα εφαρμόσουμε, όπου απαιτείται, κατάλληλο μηχανισμό συγκατάθεσης.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλες ιστοσελίδες
Με ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως στις εξής περιπτώσεις:
- πάροχοι φιλοξενίας / IT (για τη λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας),
- WhatsApp/Meta (μόνο εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp),
- πάροχος κρατήσεων τρίτου μέρους (μόνο όταν χρησιμοποιείτε το κουμπί κράτησης και ολοκληρώνετε ενέργειες στην ιστοσελίδα του).
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή / ασφάλειας: διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα (συχνά από λίγες ημέρες έως λίγες εβδομάδες), ανάλογα με τις ρυθμίσεις του hosting.
Ποια δικαιώματα έχετε επί των δεδομένων σας (GDPR)
Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ/ΕΟΧ, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- διόρθωση ανακριβειών
- αίτημα διαγραφής (όπου εφαρμόζεται)
- περιορισμό ή εναντίωση σε συγκεκριμένη επεξεργασία
- φορητότητα δεδομένων (όπου εφαρμόζεται)
- ανάκληση συγκατάθεσης (όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email].
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. το WhatsApp/Meta και ο πάροχος κρατήσεων) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα αντίστοιχα πλαίσια και τα μέτρα διασφάλισης που εφαρμόζουν οι εν λόγω πάροχοι.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως ο περιορισμός της πρόσβασης, η χρήση ασφαλούς φιλοξενίας και ενημερώσεων, καθώς και η εφαρμογή πρακτικών ασφάλειας κατάλληλων για μια ιστοσελίδα μικρής επιχείρησης.